福島県いわき市における行政MaaSの新たな実証実験に協力

MONET Technologies株式会社（モネテクノロジーズ、以下「MONET」）は、株式会社エスプールグローカル（以下「エスプールグローカル」）と連携して、福島県いわき市（市長：内田　広之）が2023年10月29日から2024年2月29日まで実施する、出張行政サービスでオンライン窓口を活用する実証実験に協力します。

いわき市では、住民生活の利便性向上や地域経済の活性化を目的に、行政向けMaaSサービスを展開するMONETと連携して「いわき版MaaS」の構築を推進しています。交通課題が多い中山間地域において、住民票の発行などの行政手続きができる自動車が訪問するサービス「お出かけ市役所」を提供しています。現在は住民票や税証明書などの発行やマイナンバーカードの新規申請が可能ですが、マイナンバーカードの新規申請には事前の申し込みが必要であり、また訪問時に職員が毎回帯同するなど、住民の利便性向上と職員の負担が課題として挙がっていました。このような中、事前の申し込みや職員の帯同が不要で、複数の業務に対応できるオンライン窓口を導入し、「お出かけ市役所」のさらなる機能拡大を図ることになりました。

実証実験では、MONETの「マルチタスク車両」を活用したいわき市の出張行政サービス「お出かけ市役所」の車内に、エスプールグローカルのオンライン窓口を設置します。これによって、マイナンバーカードの申請の手続きに関するサポートをビデオ通話によって受けることができます。住民の利便性向上とともに、職員の負担が軽減されることで行政手続きの拡充などが期待されます。

詳細は、いわき市のホームページをご覧ください。
https://www.city.iwaki.lg.jp/www/contents/1697702859922/index.html